昨天收到一個很好的客訴，也希望大大們日後有任何問題都可以公開或私下討論
“有大大購入標示為1200丸的中藥製劑，但仔細一算卻只有1000丸“
這是一個相當嚴重的問題，等於欺暪消費者了，大麥不能把責任推向廠商的短少
第一時間就覺得太不應該，怎麼會標示錯誤，讓購買者損失200丸之多，必須立即道歉賠償才對
花了一天的時間研究這可怕的標示問題，總算理解了部分原因
先跟藥廠詢問，為何裡頭數量不足呢，得到回應是傳統中藥計算方式是用重量的，而非用數量計算
中藥的包裝通常就是斤裝，半斤裝，或四兩裝等，況且上頭沒有註明數量，是大麥自已加註的
但為何標示每丸0.5G , 斤裝600g 中應該含有1200丸才對呀
藥廠說那是誤差，但事實上誤差不可能這麼大才對
原來廠商標示每丸0.5G 是錯誤的，應該要0。6 g
這跟西藥很不同，傳統中藥只能作到定性，就是不作定量
所以有時看的服用方式總會誇張到服用4－8丸皆可
也就是成份是有，但有效成份的劑量卻不一
因此，為確保藥效，更多的市場競爭力，有些藥廠索性把每丸的重量給提升
這應該是最合理的解釋了，天底下每有人會故意把重量標少的
大麥仍會持續追蹤此問題的。。
很感謝這位消費者把問題回饋，總之仍是大麥的錯
展現出來的數量就是錯的，誠心跟消費者致歉也更正了標示
大麥兄： 早安！抱歉，前幾天外出沒能上網，直到昨晚才看到您
大麥兄：
早安！抱歉，前幾天外出沒能上網，直到昨晚才看到您的回覆，真是感謝您了！
其實看到您對我提出的問題有了這麼詳盡的說明，內心早已是百分百滿意。這份敬業的態度，比一般店家甚至大藥廠都還要負責任，我相信不只是我，和您有過往來經驗的朋友們，一定也都能感同身受並且繼續支持您的。
非常期待下一回再與您這樣安心而愉快的交流！誠摯地祝福您，一切順心，事事如意。